8-700-946-12-28
8-775-612-82-96
8-708-52-25-177 8-705-55-53-990.
Мебель в кредит

Условия соглашения

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина elitestyle.kz

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином elitestyle.kz имеющим адрес в сети интернет http://elitestyle.kz, далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Пожалуйста, прочтите и примите Условия обслуживания» при оформлении заказа.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РК.

1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РК о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РК «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Республики Казахстан.

1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и истолковываться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фотографии, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый товар сопровождается текстовой информацией: названием, ценой и описанием. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя может искажать цветовую гамму товара. Покупатель имеет право обратиться через форму обратной связи, по телефону или по эл.почте за дополнительной информацией о заинтересовавшем его товаре.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. Цена на уже заказанный товар не изменяется в пределах данной покупки.

2.5  Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к официальному сайту Производителя Товаров (или к его официальному представителю на территории РК), а также позвонив в службу поддержки клиентов Производителя товаров.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Цена товара указана без стоимости доставки.
3.2. После оформления заказа Покупателю на указанный e-mail приходит письмо, которое подтверждает заказ, где указаны наименования выбранных товаров и общая сумма заказа. Менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для согласования и получения подтверждения заказа.
3.3. При отсутствии товара Продавец вправе заменить его другим аналогичным подходящим товаром, поставив в известность об этом Покупателя и получив согласие (по телефону или посредством электронной почты).
3.4. Сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.

3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, либо по телефону.

3.6. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза,  также возврата на склад Продавца.

3.7. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

3.8. Особенности продажи уцененного Товара:

3.8.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

3.8.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент в праве предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.8.3. Клиент не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

4. Гарантийные обязательства

4.1. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем товара. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, он может быть установлен Продавцом. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. При отсутствии авторизованных сервисных центров производителя товара, ремонт производится в Сервисном центре Продавца, при наличии его гарантии.

4.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

4.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если:
4.3.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

4.3.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

4.3.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

4.3.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

4.3.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
4.3.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

4.3.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.

4.3.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

4.3.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
4.3.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

4.3.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.

4.3.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

6.4. При покупке технически сложного Товара Клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).

6.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

6.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

6.7. Направление Товара в Сервисную службу Поставщика осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.

6.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7. Возврат товара.

7.1. Основанием для произведения поставщиком замены/возврата товара являются акт авторизированного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его неремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте.

7.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только в том случае, если сохранены его товарный вид (не был в употреблении), потребительские свойства, оригинальная упаковка, маркировка, не нарушена целостность товара (ярлыки и бирки). Покупатель обязан предоставить документ или иные доказательства, подтверждающие факт и условия покупки товара на сайте http://elitestyle.kz. 

7.3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя. Для осуществления возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером, объяснить причину, запросить бланк заявления на возврат и согласовать способ доставки товара. Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с момента получения товара.

7.4  В случае, если заказ был оплачен банковской картой - возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

7.5 При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

7.5.1. Возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

7.5.2 После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

7.5.3 Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и составляет три рабочих дня без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

8. Цена товара.

8.1. Итоговая сумма оформленного заказа является конечной.

9. Ответственность.

9.1. Пользовательское Соглашение исключает любую ответственность elitestyle.kz, в том, что касается возмещения ущерба или косвенного ущерба, являющегося результатом доступа к элементам web-сайта http://elitestyle.kz или его просмотра (или невозможности доступа или просмотра). Ни сотрудники компании, ни другие стороны, участвующие в создании, замысле и предоставлении информации для пользования этого сайта, не отвечают за прямой, косвенный или иной ущерб, причиненный из-за невыполнения контрактных обязательств, или ошибки, или другого общественного правонарушения, являющегося результатом просмотра или невозможности пользования этим сайтом, а также другие ущербы из-за ошибок или упущений в содержании.

9.2. Компания в лице администрации магазина elitestyle.kz, со своей стороны, предпринимает все меры, которые считает разумными, для обеспечения бесперебойной и корректной работы сервисов, и не несет ответственности за сбои и перерывы в работе сервисов, сохранность информации, правильность и своевременность ее доставки.

9.3.  Руководство интернет-магазина elitestyle.kz имеет право приостановить или полностью прекратить доступ пользователя к службам и сервисам. В частности, в случае нарушения пользователем настоящего Пользовательского Соглашения.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставление информации Клиентом:

10.1.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Клиентом персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.

10.1.2. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

10.2.1. Продавец использует информацию:

• для регистрации Клиента на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• для оценки и анализа работы Сайта;

• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца он может отписаться от них используя ссылку присутствующую в каждом таком письме.

10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.mobiliner.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

11. Авторское и торговое право.

11.1. Интернет магазин http://elitestyle.kz принадлежит ИП "Элит Стиль". Вся информация, содержащаяся на страницах магазина, включая фотографии, логотипы, дизайн, описания и другая информация – являются собственностью http://elitestyle.kz. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование материалов магазина в коммерческих целях без предварительного, письменного согласия руководства компании.


Пользуясь настоящим Интернет-магазином, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными на данной странице, и обязуетесь их выполнять.